Real IT. Real Service. Real Value.

Techmen là đơn vị chuyên cung cấp dịch vụ IT Helpdesk thuê ngoài tại TP.HCM

Doanh nghiệp chưa có bộ phận IT riêng vẫn có người hỗ trợ máy tính, phần mềm và mạng văn phòng trong giờ làm việc, với chi phí cố định hằng tháng.

038 789 6315 lienhe@techmen.vn

Các dịch vụ Techmen cung cấp

IT Helpdesk thuê ngoài

Thay cho việc tuyển một nhân viên IT. Nhân viên gặp sự cố chỉ cần liên hệ một đầu mối, Techmen xử lý từ xa hoặc đến văn phòng.

  • Khắc phục sự cố máy tính, máy in, thư điện tử, phần mềm văn phòng
  • Hỗ trợ từ xa trong giờ làm việc và đến văn phòng khi cần
  • Cài đặt máy và tài khoản cho nhân viên mới
  • Khóa tài khoản, thu hồi quyền khi nhân viên nghỉ việc
  • Cài đặt bản cập nhật hệ điều hành và phần mềm định kỳ
  • Kiểm tra bản sao lưu dữ liệu
  • Kiểm kê máy tính, tài khoản và hạn bản quyền
  • Làm việc thay doanh nghiệp với nhà mạng, hãng phần mềm, nơi bảo hành
  • Mỗi yêu cầu có mã số theo dõi đến khi xong
  • Báo cáo công việc mỗi tháng

Cài đặt và hỗ trợ Microsoft 365

Mỗi nhân viên có tài khoản, thư điện tử và nơi lưu tệp dùng được ngay, đúng người, đúng quyền.

  • Cài đặt tài khoản, thư điện tử và bản quyền cho nhân viên
  • Cấu hình xác thực hai bước và phân quyền thư mục dùng chung
  • Cài đặt Teams, OneDrive, SharePoint cho làm việc nhóm
  • Cài đặt sao lưu thư và tệp
  • Chuyển thư và tệp từ hệ thống cũ sang Microsoft 365
  • Khắc phục sự cố đăng nhập, thư điện tử, đồng bộ tệp

Cấu hình mạng văn phòng

Làm cho mạng sẵn có chạy ổn định. Techmen cấu hình thiết bị, không đi dây và không bán thiết bị.

  • Cấu hình Wi-Fi phủ đều văn phòng
  • Tách mạng khách, mạng nội bộ và mạng cho camera, máy chấm công
  • Cấu hình đường Internet dự phòng
  • Cài đặt kết nối từ xa cho nhân viên
  • Đo tốc độ trước và sau, bàn giao sơ đồ mạng

Vì sao chọn Techmen

30 phút

Phản hồi khi công việc bị gián đoạn

Đây là mục tiêu cho sự cố làm ngưng việc. Các yêu cầu khác được phản hồi trong 2 giờ làm việc, phần lớn xử lý từ xa nên không phải chờ người đến.

Chi phí cố định, biết trước hằng tháng

Một mức phí theo số người dùng. Không tính tiền theo từng lần gọi, không có khoản phát sinh bất ngờ.

Ngăn sự cố trước khi xảy ra

Cập nhật phần mềm, kiểm tra bản sao lưu và rà soát tài khoản theo lịch, thay vì chờ hỏng mới sửa.

Không yêu cầu nào bị bỏ sót

Mỗi yêu cầu có mã số, có người nhận và được theo dõi đến khi xong. Cuối tháng doanh nghiệp nhận báo cáo một trang.

Doanh nghiệp giữ toàn quyền hệ thống

Tài khoản có quyền cao nhất và mọi hồ sơ thuộc về doanh nghiệp. Techmen làm việc bằng tài khoản được cấp và có cam kết bảo mật bằng văn bản.

30 ngày

Đầu tiên, không hài lòng có thể dừng

Không cần báo trước và không ràng buộc. Doanh nghiệp tự đánh giá chất lượng trước khi gắn bó lâu dài.

Câu hỏi thường gặp về IT Helpdesk thuê ngoài

Dịch vụ IT Helpdesk thuê ngoài là gì?

Là hình thức doanh nghiệp thuê một đơn vị bên ngoài hỗ trợ kỹ thuật cho nhân viên, thay vì tuyển nhân viên IT. Khi máy tính, thư điện tử, máy in hay phần mềm gặp sự cố, nhân viên gửi yêu cầu và được xử lý từ xa hoặc tại văn phòng.

Doanh nghiệp nào phù hợp với dịch vụ của Techmen?

Văn phòng có khoảng 6 đến 40 người dùng máy tính và chưa có bộ phận IT riêng. Doanh nghiệp đã có nhân viên IT vẫn có thể thuê Techmen để chia bớt việc hỗ trợ hằng ngày.

Phí dịch vụ IT Helpdesk tính thế nào?

Dịch vụ định kỳ tính phí cố định hằng tháng theo số người dùng. Việc làm một lần, như cấu hình mạng văn phòng, được báo giá trọn gói trước khi làm. Techmen gửi báo giá bằng văn bản sau buổi khảo sát miễn phí.

Techmen hỗ trợ ở khu vực nào và vào giờ nào?

Techmen phục vụ doanh nghiệp tại Thành phố Hồ Chí Minh, từ thứ Hai đến thứ Sáu, 8:00 đến 17:30.

Techmen có sửa phần cứng hay bán thiết bị không?

Không. Techmen tập trung vào khắc phục sự cố, cài đặt máy tính và cài đặt phần mềm. Khi phần cứng hỏng, Techmen xác định lỗi và giới thiệu đơn vị sửa chữa hoặc bảo hành phù hợp.

Liên hệ Techmen

Vũ Duy Khánh

Founder

Hơn 10 năm kinh nghiệm IT Helpdesk, đi lên từ vị trí hỗ trợ người dùng đến phụ trách IT tại các doanh nghiệp đa quốc gia và doanh nghiệp có vốn nước ngoài.

Lĩnh vực chuyên môn

  • IT Helpdesk
  • Microsoft 365
  • Tài khoản và quyền truy cập
  • Cài đặt thiết bị
  • Mạng văn phòng
  • Sao lưu dữ liệu

Chứng chỉ và học vấn

  • ITIL 4 Foundation
  • Microsoft 365 Administrator (MS-102)
  • ISC2 CGRC
  • IT Manager (EPI)
  • Cử nhân Công nghệ thông tin
Điện thoại038 789 6315
Giờ làm việcThứ Hai đến thứ Sáu, 8:00 đến 17:30
Khu vựcThành phố Hồ Chí Minh

Quét mã để lưu danh bạ vào điện thoại.

Nhắn Zalo Lưu danh bạ
Gọi Zalo Email